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Q.組織体制・従業員の項目が黒文字でクリックできないときは?

A.権限が与えられていないので、自社内の管理者、もしくはサポート窓口に権限変更の依頼をしましょう。

[組織体制][従業員]などの項目が黒文字でクリックできない場合、以下の原因が考えられます。

  • 権限が[閲覧のみ]に設定されている
  • 権限が[未承認]になっている

 

自社内の管理者へ権限の変更を依頼する

1.[従業員]をクリックし、すべてのデータが黒文字であることを確認

[組織体制]の組織名や[従業員]の従業員名が、すべてが黒文字で編集できないことを確認します。

2.会社内で[管理者]を探す

同じ会社の管理者が操作をする必要があります。
会社権限が[管理者]、かつメールアドレスの登録がある人を確認してください。

3.[承認]もしくは権限の変更を依頼する

[管理者][承認]もしくは権限を変更する必要があります。
[管理者]には、以下の操作を依頼してください。

サポート窓口に権限の変更を依頼する

管理者が分からない場合は、サポート窓口にて権限変更を行ないます。 
セキュリティ保護の観点から、ご本人様確認が必要となりますので、以下内容をサポート窓口(info@greenfile.work)までお問い合わせください。

ご本人様確認書類は、以下いずれかの写しを添付してください。

  • 健康保険証(記号・番号・保険者番号はマスキングしてください)
  • 社員証(在籍されていることが分かるもの)
    ※依頼者が派遣の方の場合は、貴社従業員様のメールアドレスより、貴社従業員様の健康保険証をお送りください。
自社内での権限変更ができないため、サポート窓口での権限変更を希望します。

会社名:
権限の変更を希望するメールアドレス:
上記メールアドレスを登録している従業員名:
※本人確認書類はメールに添付してください

 

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