A.権限が与えられていないので、自社内の管理者、もしくはサポート窓口に権限変更の依頼をしましょう。

［組織体制］や［従業員］などの項目が黒文字でクリックできない場合、以下の原因が考えられます。

• 権限が［閲覧のみ］に設定されている
• 権限が［未承認］になっている

自社内の管理者へ権限の変更を依頼する

1.［従業員］をクリックし、すべてのデータが黒文字であることを確認

［組織体制］の組織名や［従業員］の従業員名が、すべてが黒文字で編集できないことを確認します。

2.会社内で［管理者］を探す

同じ会社の管理者が操作をする必要があります。
会社権限が［管理者］、かつメールアドレスの登録がある人を確認してください。

3.承認、もしくは権限の変更を［管理者］へ依頼する

自社内の管理者へ、以下いずれかのヘルプ記事を共有し、承認もしくは権限の変更を依頼してください。

• ［未承認］の場合：未承認の従業員を承認するの手順で承認する
• ［閲覧のみ］の場合：権限を変更する内にある「組織権限を変更する」の手順で権限を変更する

サポート窓口に権限の変更を依頼する

管理者が分からない場合は、サポート窓口にて権限変更を行ないます。 
セキュリティ保護の観点から、ご本人様確認が必要となりますので、以下内容をサポート窓口（info@greenfile.work）までお問い合わせください。

ご本人様確認書類は、以下いずれかの写しを添付してください。

• 健康保険証（記号・番号・保険者番号はマスキングしてください）
• 社員証（在籍されていることが分かるもの）
  ※依頼者が派遣の方の場合は、貴社従業員様のメールアドレスより、貴社従業員様の健康保険証をお送りください。

自社内での権限変更ができないため、サポート窓口での権限変更を希望します。

会社名：
権限の変更を希望するメールアドレス：
上記メールアドレスを登録している従業員名：
※本人確認書類はメールに添付してください