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Q.パスワードを再設定するには?

A.登録しているメールアドレス宛に、パスワードの再設定用メールを送信してください。

 

1.ログインページ>[パスワードをお忘れの場合はこちら] をクリック

以下のURLからもアクセス可能です。
https://app.greenfile.work/password-reset

2.登録しているメールアドレスを入力>[パスワードを再発行]をクリック

入力したメールアドレス宛に再設定用のメールが届きます。
※メールを転送した場合、URLが無効になりますので注意してください。

3.入力したメールアドレス宛に届いたメールからパスワードを設定

メール本文にパスワード再設定用のURLが記載されていますので、アクセスしパスワードを設定してください。

 

 

「メールアドレスに誤りがあります。入力し直してください。」とエラー表示がされた場合

ますは、入力したメールアドレスが間違っていないか確認してください。

使用しているメールアドレスが分からない場合は、サポート窓口にて登録状況を確認します。
サポート窓口でログインが可能な状態にする場合、セキュリティ保護の観点からご本人様確認が必要となります。
以下の情報をメールに記載のうえ、info@greenfile.workまでお問い合わせください。

ご本人様確認の書類は、以下いずれかの写しを添付してください。
・健康保険証(記号・番号・保険者番号はマスキングしてください)
・社員証(在籍されていることが分かるもの)
※依頼者が派遣の方の場合、貴社従業員様の健康保険証をご送付ください。
※なお、その際は貴社従業員様のメールアドレスよりお送りください。

パスワードの発行を試みましたが、「メールアドレスに誤りがあります。入力し直してください。」というエラーが表示されます。
登録状況を調べていただきたいです。

会社名:
会社の代表住所:
会社の代表電話番号:
登録しているメールアドレス:
上記メールアドレスを登録している従業員名:
本人確認書類の添付(した・していない):
※本メールにご添付ください。
 
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