A.いくつかの原因が考えられますので、各項目を確認してください。

CCUS側で、事業者連携と技能者連携の関連付けがされていない

CCUS側で、事業者連携と技能者連携の関連付けされていない場合、
Greenfile.work側で情報連携することができません。
※事業者登録と技能者登録を同時に申請手続きした等、
技能者登録時に事業者IDを登録せずにカード発行を行った場合に発生します。
技能者登録完了後に事業者IDを紐づけする必要があります。
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「引用：建設キャリアアップシステム／現場運用マニュアル　第二章　下請事業者の現場運用にあたっての準備」​

事業責任者アカウント情報に誤りがある

CCUSにて登録時に付与されるID で、組織の一番上位の権限です。
事業者登録の際に登録責任者として設定された方は、事業者責任者に自動設定されます。
事業者責任者IDを確認されたい場合は、CCUSにてご確認ください。
現場運用マニュアル｜CCUS（建設キャリアアップシステム）を参照してください。
※事業者登録をすると自動で発行されます。（事業者IDと同一ID）

Greenfile.workのCCUS事業者連携後に、事業者責任者IDまたは事業者責任者パスワードを変更した

Greenfile.workとCCUSを連携した後に、CCUS側で事業者責任者IDまたは事業者責任者パスワードを変更された場合、Greenfile.workに登録されている情報とCCUS側の情報が一致せず、連携が行なえなくなります。
連携を再開するには、Greenfile.work上でCCUSの事業者責任者IDまたはパスワードを最新の情報に更新する必要があります。
該当する場合は、以下のヘルプ記事を参照してください。
CCUS事業者責任者ID／パスワードを変更する