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Q.協力会社や現場関係者を招待したが、招待メールが届かないのはなぜ?

A.受信側のメール受信環境の問題、もしくはメールアドレスが間違っている可能性があります。

協力会社のメール受信環境に問題がある場合

迷惑メールBOXに届いている

・ネットワークセキュリティ、メールの受信設定、ウイルス対策ソフトのいずれかによって[info@greenfile.work][no-reply@greenfile.work]のアドレスが弾かれている

上記の理由が考えられますので、招待先の企業に確認してください。

メールアドレスを間違えてしまった場合

大文字小文字等でも別判定となってしまう可能性があります。
万一メールアドレスを間違えていた場合は、以下の内容をメールに記載のうえ、サポート窓口宛(info@greenfile.work)にお問い合わせください。

招待した側の会社様
※一人親方様の場合、会社名の記載は不要です。

会社名    :
担当者名   :
メールアドレス:

招待を受けた会社様

現場招待を受けているはずの上位企業の会社名、担当者名      :
使用しているメールソフト(Gmail,yahoo,Outlookなど)     :
使用しているブラウザ(Microsoft Edge、Google Chromeなど) :
お使いのセキュリティーソフト                  :

 

なお、Internet Explorerで生じた不具合についてはサポートできかねます。
詳しくは以下のお知らせを確認してください。
2020年12月1日までにInternet Explorerからサポート対象ブラウザへの移行をお願いします

 

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